Sık sorulan sorular
Ürünlerimizle ilgili en çok sorulan soruların cevapları ürün ürün aşağıda. Cevabı bulamazsanız destek formundan bize yazın; e-posta ile dönüş yapıyoruz.
Hızlı cevaplar
e-Defter Denetim Merkezi
Program ücretli mi?
Hayır. e-Defter Denetim Merkezi tamamen ücretsizdir; lisans, demo veya firma sınırı yoktur.
Nasıl kurarım?
Ürün sayfasındaki GitHub'dan Ücretsiz İndir butonuyla kurulum dosyasını indirip çalıştırın. Kurulum; Başlat menüsü kısayolunu ve XML dosyalarında sağ tık “e-Defter Denetim Merkezi ile Aç” seçeneğini ekler.
Windows “bilinmeyen yayıncı” uyarısı veriyor.
Kurulum dosyası henüz dijital imzalı olmadığı için Windows SmartScreen uyarı gösterebilir. “Ek bilgi” → “Yine de çalıştır” ile devam edebilirsiniz.
Verilerim bir yere gönderiliyor mu?
Hayır. Program e-Defter klasörlerinizi yalnızca bilgisayarınızda okur; e-Defter üretmez, düzenlemez ve GİB'e gönderim yapmaz.
Bir sorun yaşarsam ne göndermeliyim?
Programdaki Loglar menüsünden hata logunu açıp destek formuna ekleyebilir veya içeriğini mesajınıza yapıştırabilirsiniz.
Transferio
Transferio ücretli mi?
Tek firma hazırlama ücretsiz ve sınırsızdır. Tüm Firmaları Hazırla (toplu hazırlama) ve yakında gelecek Luca'ya otomatik aktarım Pro lisans ile açılır.
Nasıl kurarım?
Ürün sayfasındaki Ücretsiz İndir butonuyla kurulum dosyasını indirip çalıştırın. Program açılınca 1. adımda Kontrolleri Başlat düğmesine basın.
SQL kontrolü kırmızı yanıyor.
SQL kartındaki kutudan doğru SQL sunucusunu seçin (genellikle bu bilgisayardaki ...\ZRVSQL2014) ve Yeniden Tara'ya basın. Sorun sürerse bildirim zilindeki açıklamayı destek formuna ekleyin.
Firma listesinde ⚠ “veri dosyası yok” yazıyor.
Bu firmanın SQL kaydı var ama veri dosyası bulunamadı; firma Zirve'den silinmiş veya taşınmış olabilir. Bu firmalar hazırlanamaz. Listesini bildirim zilinden kopyalayabilirsiniz.
Verilerim bir yere gönderiliyor mu?
Hayır. Transferio SQL veritabanını yalnızca okur, hiçbir kaydı değiştirmez, Zirve dosyalarına dokunmaz ve çıktıları bilgisayarınızdaki C:\Transferio klasörüne yazar.
Bir sorun yaşarsam ne göndermeliyim?
Programda ⚙ > İşlem Logu penceresini açıp içeriğini destek formuna yapıştırın; teknik hata ayrıntıları da orada kayıtlıdır.
NoAI for YouTube
Eklenti ücretli mi, veri topluyor mu?
Ücretsizdir, reklam içermez ve veri toplamaz; tüm filtreleme tarayıcınızda çalışır.
Bir video yanlış gizlendi veya gizlenmedi.
Videonun bağlantısını destek formundan gönderin; filtreleri iyileştirmek için kullanıyoruz.
SkorFire
Skor veya maç saati yanlış görünüyor.
Veriler ESPN'den gelir ve araç çubuğundaki pencere açıkken kendiliğinden yenilenir. Hata sürerse maçı ve ligi destek formundan bildirin. Ayrıntılı yardım: SkorFire destek sayfası.
Gol bildirimi gelmiyor.
Ayarlar > Bildirimler bölümünde gol bildirimlerinin açık olduğundan ve ligi ya da takımı takip ettiğinizden emin olun. Bildirimler tarayıcı açıkken gelir; işletim sisteminin de tarayıcıya bildirim izni vermesi gerekir.
chesse98
Arkadaşım oyun koduyla giremiyor.
Kodun 6 harf olduğunu ve oyunu kuranın panelinin açık olduğunu kontrol edin. Kod, iki oyuncu da ayrıldıktan 30 dakika sonra geçersiz olur; "Oyun kur" ile yeni kod oluşturun. Ayrıntılı yardım: chesse98 destek sayfası.
Hamle önerisi neden çevrim içi oyunda yok?
Hamle önerisi, antrenör ve analiz bilerek yalnız bilgisayara karşı oyunda ve oyun bittikten sonra çalışır; arkadaşla oyunda ve başka satranç sitelerinde kapalıdır.
tavla98
Arkadaşım oyun koduyla giremiyor.
Oyunu kuranın panelinin açık olduğunu ve kodu doğru yazdığınızı kontrol edin. Hareketsiz kalan oyun 30 dakika sonra silinir; "Oyun kur" ile yeni kod oluşturun. Ayrıntılı yardım: tavla98 destek sayfası.
Çevrim içi oyunda zarı kim atıyor?
Zarı oyun sunucusu atar ve her hamleyi tavla kurallarına göre denetler; bilgisayara karşı ve aynı ekran oyunlarında zarı eklenti atar.
batak98
Arkadaşım oda koduyla giremiyor.
Kodun 6 harf olduğunu ve odayı kuranın panelinin açık olduğunu kontrol edin. Oyun başladıktan sonra yeni oyuncu giremez; bekleme odası 30 dakika sonra silinir, "Oda kur" ile yeni kod alın. Ayrıntılı yardım: batak98 destek sayfası.
Eşli batakta eşimi nasıl seçerim?
Dört kişilik eşli odada lobide Turkuaz ve Sarı takım görünür; aynı renkteki iki kişi eştir. Herkes takımını seçer, odayı kuran yanlış oturanın adına dokunup onu öbür takıma geçirir ve oyunu başlatır.
okey98
Arkadaşım oda koduyla giremiyor.
Kodun 6 harf olduğunu ve odayı kuranın panelinin açık olduğunu kontrol edin. Oyun başladıktan sonra yeni oyuncu giremez; bekleme odası 30 dakika sonra silinir, "Oda kur" ile yeni kod alın. Ayrıntılı yardım: okey98 destek sayfası.
Eşli okeyde eşimi nasıl seçerim?
Dört kişilik eşli odada lobide Turkuaz ve Sarı takım görünür; aynı renkteki iki kişi eştir. Herkes takımını seçer, odayı kuran yanlış oturanın adına dokunup onu öbür takıma geçirir ve oyunu başlatır.
mayın98
Mayın Tarlası'nda bayrağı nasıl koyarım?
Kareye basılı tutun (bilgisayarda sağ tık). Üstteki kazma düğmesi dokunuşu kazı ile bayrak arasında değiştirir. Ayrıntılı yardım: mayın98 destek sayfası.
Yarım kalan oyunum kayboldu mu?
Ana ekranda "Oyuna devam et" düğmesine bakın; yarım kalan oyun tarayıcınızda kayıtlıdır. Oyun bittiyse (kazandınız ya da kaybettiniz) kayıt silinir.
pisti98
Arkadaşım oda koduyla giremiyor.
Kodun 6 harf olduğunu ve odayı kuranın panelinin açık olduğunu kontrol edin. Oyun başladıktan sonra yeni oyuncu giremez; bekleme odası 30 dakika sonra silinir, "Oda kur" ile yeni kod alın. Ayrıntılı yardım: pisti98 destek sayfası.
Eşli piştide eşimi nasıl seçerim?
Dört kişilik eşli odada lobide Turkuaz ve Sarı takım görünür; aynı renkteki iki kişi eştir. Herkes takımını seçer, odayı kuran yanlış oturanın adına dokunup onu öbür takıma geçirir ve oyunu başlatır.
dama98
Taşı neden oynayamıyorum?
Türk damasında alma zorunludur; birden çok yol varsa en çok taş alan seçilmelidir. İpuçları açıksa oynanabilir taşlar halkayla gösterilir. Ayrıntılı yardım: dama98 destek sayfası.
Arkadaşım oda koduyla giremiyor.
Kodun 6 harf olduğunu ve odayı kuranın panelinin açık olduğunu kontrol edin. Oda iki kişiliktir; bekleme odası 30 dakika sonra silinir, "Oda kur" ile yeni kod alın.
pisyedili98
Kartı neden oynayamıyorum?
Yalnız parlayan kartlar oynanabilir: yerdeki kartla aynı renk ya da aynı sayı (Vale her zaman). Yerde bir 7 bekliyorsa yalnız 7 oynanır, yoksa ceza kartlarını çekersiniz. Oynanabilir kartınız yoksa desteye dokunun. Ayrıntılı yardım: pisyedili98 destek sayfası.
Neden 2 kart çektim?
Elinizde 2 kart varken, birini atmadan önce sağ alttaki "TEK!" düğmesine basmanız gerekir; basmadan son kartı bırakırsanız 2 kart çekersiniz.
Arkadaşım oda koduyla giremiyor.
Kodun 6 harf olduğunu ve odayı kuranın panelinin açık olduğunu kontrol edin. Oda 2, 3 ya da 4 kişiliktir; oyun son arkadaş girince başlar, bekleme odası 30 dakika sonra silinir, "Oda kur" ile yeni kod alın.
Muhasebeci.ai, Clientra ve diğer ürünler
Demo veya teklif almak istiyorum.
Destek formunda konu alanına ürün adını yazmanız yeterli; ayrıntılı proje talepleri için iletişim sayfasını da kullanabilirsiniz.
Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
Mesajlara genellikle 1–2 iş günü içinde e-posta ile dönüş yapıyoruz.